• 24 Jun 2025

• AdminwebDP3a

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan III 2024

Pada Triwulan III (Juli–September 2024), Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Semarang kembali menggelar Survei Kepuasan Masyarakat. Sebanyak 101 responden berpartisipasi dalam survei ini, yang terdiri atas pengguna layanan konsultasi korban kekerasan dan mahasiswa magang.

Hasil survei mencatat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 90,40, yang tetap berada dalam kategori Sangat Baik. Penilaian tertinggi diberikan pada aspek kesesuaian produk pelayanan dengan standar serta kompetensi petugas. Selain itu, perilaku petugas yang sopan dan ramah juga mendapat apresiasi besar dari masyarakat. Hasil ini menjadi landasan bagi Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Semarang untuk terus meningkatkan pelayanan

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan III 2024